Alcatel firması, Nisan 2004 senesinde Lucent Technologies ile bir araya geldiğinde kurulmuştur. Çin’li bir elektronik firma olan Alcatel, 2016 senesinde Nokia şirketi tarafından satın alınmıştır. Firma daha sonra Türkiye’de ürünlerini satmaya başlamıştır. İlk olarak Vodafone poryföyünde Alcatel Onetouch isimli telefonu ile pazarda yerini alan firma daha sonra Turkcell ile de anlaşmıştır. Idol X isimli Android cihazını piyasaya sürmüştür. 170’den fazla ülkede ürünlerinin satışını gerçekleştiren firma tablet, akıllı telefon, bağlantılı nesneler ve giyilebilir aksesuarlar satmaktadır. Firma hem yenilikçi hem de kaliteli ürünlerini son teknolojiye göre üretmektedir. Müşterilerilerine farklı ve yenilikçi ürünler sunan firma tabletleri ve telefonları ile hem Türkiye’de hem de yurt dışında büyük bir ilgi görmektedir. Ayrıca SO 14001, 2015 CSR raporu, SA 8000 sertifikası olan marka her geçen gün daha da gelişmiş ürünler üretmektedir. Firmanın resmi internet sitesine girerek firmanin elektronik cihazları hakkında daha detaylı bilgilere sahip olabilirsiniz.
Alcatel Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma
Alcatel müşterilerine daha iyi bir hizmet vermek için çağrı merkezi ağını oluşturmuştur. Alcatel müşteri hizmetleri telefon numarası 0212 375 58 01’dir. Firmanın müşteri hizmetlerini arayarak firma hakkında merak ettiklerinizi, sormak istediklerinizi ve şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Alcatel çağrı merkezini arayarak ürününüzde yaşadığınız sorunları dile getirebilir ve teknik destek alabilirsiniz. Firmanın müşteri temsilcileri hafta içi mesai saatleri arasında hizmet vermektedir.
Aradığım numara sürekli meşgul
Alcatel movetrack takip cihazı aldım zihinsel özürlü çocuğum için kayboluyor çünkü ama GPS 1km farklı gösteriyor yardim ederseniz sevinirim zor durumdayım
Ben Reşit genç hesabından 1 yıldır para tahsil edilen haberim yok Neden kaynaklandığını bilmiyorum Ondan dolayı şikayetçiyim sizden
Ben Alcatel T10 tablet aldım. Ancak aldığım tarihten itibaren şarjı olmasına rağmen kendi kendine kapanıyor. İki kez garanti kapsamında servise gönderdiler. Ancak aynı ariza halen devam ediyor. Tabletimin degıstirilmesini veya paramın iadesini istiyorum. Yardımcı olursanız sevinirim.
Ben bir tlf aldımher ay garanti ye gönderiyor um her gönder digimde banabi fatura kesiyor lar kesinlikle kimse almasın bu markayi alkatel
sizin alcatel gibi allah versin tableti alalı bir ay olmadı dokunmadığı bozuldu servise gönderdim garantiye girmiyormuş aldığım tablet 650 tl masrafı 400 tl amınıza koyayım ben sizin gibi mercanın
Valla ben Alcatel markalı tablet aldım Alcatel smart tab 7 bence çok güzel çok seviyorum
Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Alcatel pıxı 7 tablet arızalandı garantisi devam ediyor. muhatap bulamıyorum. Banta bağlanıyor sonra bekleyin diyor müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.
Alcatel 1t 10inç tableti şok marketten aldım saatte %5 sarj alıyor ve durmadan kapanıyor ürünü iade etmek istiyorum alınmıyor. Lütfen sattığınız urunun arkasında durun paramı iade edin lütfen
Sakın bulaşmayın ,pil şişmiş daha yeni telefon
Alcatel 1S2020 model cep teleonu aldım ,1hafta sonra ses ve konuşma arızası meydana geldi.KVK Bakırköy yapamadı,KVK Kartala gönderdik parça bekleniyor dediler 1 ay oldu hala parça geleçek,Alcatel Türkiye ile temas ediyorum sanki telefonu onlar getirmemiş gibi gayet lakayitler,2gün içinde çözüm bulamassam Tüketiçi hakları kapsamında dava açacağım.
Isınıyor ekran acayip oldu
Alcatel 3x 2019 aldım sakın almayın uzak durun Samsung alın kullanın
arkadaşlar bu markadan asla ama asla bir şey almayın o kadar kötü ki youtubede bi video izliyorum telefonu bıraksan üstünde sucuk pişecek.Ve youtube demişken ekranı da tam ekran olmuyo video izlerken kenarlarda siyahlıklar var böyle markanın cebine koyayım
Vodafon dan alcatel 1t 10 tablet aldim almaz olaydım daha ayı dolmadan bozuldu şarz olmuyor goturdum genpaya tamire verdim 57 tl para istiyorlar yapmak icin garantisi oldugu halde neymis biz zarar vermisiz komedi bir hata yaptim aldim birdaha tobe casper al bundan cok cok iyi
Alcatel 3x aldım gerçekten 5 para etmez bir telefon ufak bı dusmeyle cami parçalandı. Sebekesi ilk zamanki gibi çekmiyor. Kamerasında hava cıva. Niye kullaniyordum buna bin basar
Alcatel 3x aldım pusulayı destek lemiyor diyor böyle bı saçmalık mi var arkadaş en dandik telefon bile psulayi desteklerken
Alcatel 3 x 2019 aldım hiç birşeye yaramayan bir telefon.oll zamnlar şebeke daha iyi çekiyordu şimdi zayıfladı. Arka kamerası da hiç bir şeye yaramıyor. Note 4 kullanıyordum buna bin basar okadar eski olmasına ragmen
Alcatel 3 2019 aldım telefon bir anda durmadan açılıp kapanmaya başladı sistem hatası veriyor 2. El Samsung alsaydın keşke buna bu parayı verecegime çok pişmanım ama 14 günlük deneme süresi var dediler iade istedim sonra hat takılan cihaz iade olmaz denildi ee nasıl deneyelim hat takmadan saçmalık bu marka 5 para etmez almayın
Alcatel 3 2019 aldım 8. Günde kendi kendine kapanmaya başladı sonra sistem hatası veriyor ne yapacam bilmiyorum güncelleme ile sorunlar duzeltilsin lütfen pişman oldum aldığına
Benim şuan Alcatel 1s cihazım var şarj ses bordu arızalandı maalesef parca sorunumuz var bulamıyorum yardımcı olursanız sevinirim
Alcatel 3 x aldım ses ve şebeke sorun var
sizin gibi marka görmedim Allah hepinizin belasını versin müşteri temsilcinize 3 saattir bağlanılmıyor yeni aldığım ürün kutudan çıkar çıkmaz bozul çıktı arkadaşlar sakın bidaha bu markada bi ürün almayın saman gibi resmen
Akıllı çocuk saati aldık alalı 1 ay olmadı sarjı hemen bitiyor aldığım firmaya mi götürmem gerekiyor bu konuda beni aydinlatirsaniz sevinirim
Merhaba ben Alcatel 3x 2019 aldım alalı 2 ay felan oluyor telefon oyuna girdigim zaman acayip şekilde ısınıyor patlayacak gibi oluyor telefonu alırken donma kasma olmaz dediler dönüyor oyunu oynatmiyor