Colin’s mağazası Türkiye’de hizmet veren en büyük hazır giyim markalarından birisidir. Colin’s mağazası ilk olarak 1983 yılında Nurettin Eroğlu ve dört erkek kardeşi tarafından kurulmuştur. Marka ilk başlarda sadece kaban ve ceket üretmekteydi ancak 1986 yılında jean üretimine geçmişlerdir. İlk olarak ‘Kulis’ adıyla kurulmuştur. Colin’s markası kısa bir süre içerisinde büyük bir müşteri kitlesine sahip olmuştur. Marka 1992 yılında ise günde 1500 çift jean üretmeye başlamıştır. Aynı yıl ise markanın adı ‘Colin’s Jeans’ adını almıştır. 1993 yılında yurtdışında da mağazaları açılan Colin’s markası Doğu Avrupa, Rusya ve Orta Doğu ülkelerinde hizmet vermeye başlamıştır. Colin’s mağazası şu an ise toplamda 38 ülkede şube açmıştır. 600’e yakın mağazası bulunan Colin’s firması her geçen gün daha da büyümektedir. Colin’s mağazalarından alışveriş yapabilmek için mağazalarına gitmenize gerek yok. Colin’s firmasının resmi internet sitesi üzerinden de Colin’s üzerinden alışveriş yapabilirsiniz.
Colin’s Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma
Colin’s şirketi müşterilerine daha iyi bir hizmet verebilmek için çağrı merkezi ağını oluşturmuştur. Colin’s müşteri hizmetleri telefon numarası 444 53 26’dır. Colin’s çağrı merkezi üzerinden Colin’s markası hakkında merak ettiklerinizi, önerilerinizi ve şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Colin’s müşteri hizmetlerinden Colin’s markasının resmi internet sitesi üzerinden yaptığınız alışverişlerde yaşadığınız sorunları da dile getirebilerek destek alabilirsiniz. Colin’s müşteri temsilcisi Pazar günleri dışında 08:30 ve 20:30 arası hizmet vermektedir.
Neredeyse 1 hafta önce iade yaptım bana 3 gün içinde mail göndereceklerini söylediler ancak hala hiçbir haber yok müşteri temsilcilerine de bir türlü ulaşamıyorum aradığımda direk meşgule düşüyor sadece 1 kere açıldı onda da tam 7 dakika bekledim ancak cevap veren olmadı bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve bir türlü ulaşamıyorum
Sayın ilgililer
Arkadaşım tarafından yelek hediye aldım değişimi hakkında fişide var.
Mağazanız olan form İstanbul şubenize gittim.
Renk ve beden değişimi için telefon numaramı istediler Başka bir magazınıdan getirteceklerdi .
2 gün sonra çalışanlarınız beni aradılar yelek geldi fakat 280 TL yeleginiz 370 TL oldu dediler .
Bu nasıl bir zihniyet bu nasıl bir kurumsallık.
Ben değişim için beden ve renk için neden ekstra bir ücret veriyorum.
Sizden gelecek cevaba göre önlemlerimi alacağım bilginize.
Adem YILMAZ
14 gün dür sipariş verdim hala gelmedi kargo
Afyon park alış veriş merkezi colins şubesinde daha önce yapmış olduğum bir ürün alişında ürün memnuniyeti nedeniyle aynı mağazadan çalışan yardımıyla bu ürünün aynı madel ve kalıp bedeninden renk farkı bir ürün talep ettim.Buraya kadar herşey normal.Çalışan personel sistemden baktı ve bana sizin daha önce aldığınız ürün bu dedi ve bende ürünü aldim, ancak hem kesim hemde beden numarasi farklı bir ürün vermiş.Ben bir kaç gün sonra bu ürünü giydigimde ilerleyen saatlerde bu ürünün bedenimde farklı durduğunu fark ettim.Evdeki daha önce aldığım ürün ile karşilastirdıktan sonra baktım ki farklı bir ürün ve mağazaya gittim. Mağaza yetkilisi bana bu ürün kullanılmış değişim yapılamaz dedi.Tamam ama hatanın ilk sorumlusu sizsiniz dememe rağmen hatalarını kabul etmediler.Mağazada satış yetkilisi diye çaliştırılan ancak yetkisinden bi haber personelin cezasını bana çektirdiler çok büyük COLINS firmasına da ancak bu yakışırdı olsa gerek
Merhaba bı musteriniz olarak Van subenizdeki cadde üzerinde magazanızda ki ilgiden dolayı çok memnun kaldım kaliteniz belli ekip müthiş teşekkürler