Bir seneyi aşkın süredir pandemiyle mücadele ettiğimiz bu süreçte Covid-19 çağrı merkezi insanların en temel ihtiyaçlarından biri haline geldi. Korona virüs salgını, küresel çapta tüm endüstrileri büyük ölçüde olumsuz etkiledi. Aşılama çalışmaları ise dünya çapında tüm hızıyla devam ediyor. Çalışmalar devam ederken virüsün farklı mutasyonları da karşımıza çıkıyor. Birden fazla virüs varyantı ve aşı çeşidi olması sebebiyle aşı öncesi ve sonrasında meydana gelen yan etkilerde farklılık gösteriyor. Bu gibi durumlarda bireyler Covid-19 Destek telefon numarası aracılığı ile sorularına en doğru cevapları bulabiliyorlar. Aşı uygulaması yapılan herkes, sonrasında aşıya ait tüm detaylara cep telefonuna gelen SMS yoluyla ve e-Nabız hesabından erişebiliyorlar. İkinci doz aşınızın randevusu da hekiminiz tarafından verilip yine SMS olarak cep telefonunuza gönderilmektedir. MHRS ve e-Nabız sistemleri üzerinden randevunuzu kontrol edebilir ya da değiştirebilirsiniz. İsterseniz aşı uygulaması ve randevu bilgilerinizin olduğu elektronik aşı kartının çıktısını alıp saklayabilirsiniz. Aşağıda paylaşmış olduğumuz çağrı merkezi numaraları sayesinde aklınızdaki soru işaretlerini giderebilirsiniz.
Sağlık Bakanlığı Covid-19 Destek Hattı
Sağlık Bakanlığı Covid-19 destek hattı, Sağlık Bakanlığı ile ilgili her türlü şikâyet, sorun, öneri ve taleplerini dinleyip değerlendirmektedir. Destek hattındaki uzmanlar iletilen tüm sorunlara anında müdahale ederek çözüm üretmektir. Bu konuda yararlanabileceğiniz en iyi siste SABİM olarak bilinmektedir. Bu servise ulaşmanız ise son derece kolay diyebiliriz. SABİM haftanın yedi günü 24 saat kesintisiz bir şekilde hizmet vermektedir. Platform aracılığı ile talep, eleştiri ve önerilerinizi aktarabilir, Sağlık hizmetlerinden faydalandığınız esnada sistemin herhangi bir aşamasında yaşadığınız sorunları dile getirebilirsiniz.
Biontech Aşı Bilgi Hattı
Biontech aşısı hakkında bilgi almak istiyorsanız sabim@saglik.gov.tr e-posta adresine mesajınızı iletmeniz gerekmektedir. Bunun yanında Facebook, Twitter, Instagram gibi sosyal medya siteleri üzerinden hizmet veren “Sağlıklı Çözüm” ile iletişim kurmanızda oldukça yararlı olacaktır. Alo Sabim hattına ‘’184’’ numaralı telefondan hızlı bir şekilde erişilebilirsiniz. Sabim hattında aşı öncesi ve sonrasına dair detaylı bilgiyi edinebilirsiniz. Çağrı merkezi yetkilileri en kısa sürede geri dönüş sağlayacaktır.
