D-Market Elektronik Hizmetler Tic. A.Ş Hepsiburada alış veriş sitesinin şirket uzantısının olduğu ismidir. D Market üzerinden İnternetten yapılmış olduğunuz tüm alışverişleriniz ile ilgili Türkiye ‘nin her yerinden destek alabilirsiniz. 7/24 olarak müşterilerine hizmet veren D Market Çağrı merkezlerinde onlarca çalışanı bulunmaktadır. Çağrı merkezi çalışanları müşterilerine en hızlı şekilde yanıt vermeyi hedeflemiştir. Müşteri temsilcisi alımlarına ayrıca kendi kariyer sitesinde de devam etmektedir. DMarket müşteri hizmetlerine bağlanmak için hemen arayabilirsiniz. 0850 ile başlayan Müşteri hizmetleri telefon numarası 252 ile devam etmektedir.
D Market Müşteri Hizmetleri 0850 252 40 00 Telefon Numarasını arayabilirsiniz.
D Market alışverişleriniz ile ilgili tüm soru ve sorunlar için buradan iletişim formunu düzenleyebilirsiniz.
Yokmu bir yönetici telefonu. Şakamısınız siz. Yazık insanlara eziyet etmeyin
Merhaba,
İlgili ürün firmamızdan tedarik edilmemiştir. Firmamızın bu durum ile ilgisi bulunmamaktadır.
İyi günler dileriz.
Hide quoted text
From: zişan yakupoglu
Sent: Thursday, December 3, 2020 7:09 PM
To: info
Cc: Satış Sonrası Hizmetler Satış Sonra
Subject: Fwd: 0196828483 nolu sipariş
Sayin Yetkililer ,
Bu ürünu Turkiye’den , kocama Dogum gunu hediyesi aldim ABD ye getirip verdim .
Kutuyu acti ; icinden aparat ve user Manuel cikmadi
Internet uzerinden aleti telefonuna eslestirdi ..
Bu defa da
sesli konusma imkani olmadigini gorduk .
Disardan arandigi zaman cevap verme (reply ) secenegi yok . Sadece ‘ignore’
veya ‘ hang up ‘ secenekleri var .
Tek kelime Ile REZIL OLDUM ..
Besbelli Daha önce satin alinip , arizali oldugu icin iade edilmis bir ürün gonderilmis .. Ben hediye oldugu icin ,
Hepsiburada ya ve sizlere guvendigim icin kutuyu acmadan BURAYA ( ABD)
getirip , 29 Kasim , esimin dogum gununde Ona verdim ..
VE HALA UTANC icindeyim ..
Bu durumu telafi etmenizi ,
bana yeni , HIC kullanilmamis ,
Acilmamis , ARIZASIZ bir ürün gondermenizi ONEMLE Rica ediyorum .
Bir sure sonra Turkiye’ye gelecegim ..
bu magduriyetimin mutlaka telafi edilmesini istiyorum
Tesekkur ederim .
Ben TC uyruklu , Bodrum da ikamet eden 72 yasinda , ust duzey Yoneticilikten emekli bir insanim.
Esime , 2. El bir hediye almis konumuna düsürdünüz beni .
Bilmem anlatabildim mi ??
Sent from my Zisan’s i-phone
Begin forwarded message:
From: Satış Sonrası Hizmetler Satış Sonra
Date: December 3, 2020 at 10:21:29 AM EST
To:
Subject: 0196828483 nolu sipariş
Değerli Müşterimiz
0196828483 Nolu Siparişinizdeki
Amazfit Verge Bluetooth Nabız GPS Akıllı
Ürününüz İçin Yapmış Olduğunuz Arıza Talebinizi Lütfen Aşağıda Belirtilen Firmaya Yapınız.
Teşekkür Ederiz. Hepsiburada.com
SANAL İLETİŞİM TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ PAZ.-Aras Kargo Kodu:1714644311141 Ürüne ait fatura,arıza açıklaması,teslimat adresi ve iletişim
numarası ile birlikte gönderebilirsiniz. Seyrantepe mah. Çekimser sok. No:12/B Kağıthane/İstanbulTel: +90 (850) 460 14 14- Fax:+90
(212) 347-8182 ÜCRET ALICILI GÖNDERİLECEK
How can we speak to someone in English? My number is +90 553 295 67 27
Sayın yetkili, D-Market Elektronik Hizmetler ve Tic. A.Ş. (Hepsiburada.com)
Sizlere özel sorunlarımızı iletebilecek bir kanal bulamadım. Buradan ulaşmaya çalışıyorum. Üniversite öğrencisi oğlum sizden kendi hesabından videolu eğitimde kullanmak üzere bir ……… satın aldı. Ancak, kulaklıkta beklediği faydayı bulamadığından vb. iade etti. Siz iadeyi kabul etmediniz. Konuyu Tüketici Hakem Heyetine götürmek zorunda kalındı. Tüketici Hakem Heyeti kararında kulaklığa ödenen ……… TL. nin iadesine karar verdi. Bu kararın bir örneğini ve kulaklığın teslim alınarak paranın iadesi için sizlere 09.10.2020 tarihinde tebligat yapmamıza rağmen, sizlerden bu güne kadar bir geri dönüş yapılmadı. Başka resmi işlem başlatmadan önce bir kez de bu şekilde sorunu iletmek istedim. Buna da cevap alınamaz ise, İcra yoluyla tahsilat yoluna gitmek zorunda kalacağız. Amacım siz büyük şirketlere zarar vermek değildir. Sulhen çözülmeyen sorunun Hukuk yoluyla çözümü gerekir. Mahkeme kararı yerine geçen Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamak zorunda olduğunuzu hatırlatmak isterim. Bir an önce bana dönmenizi ve sorunun çözümünü istiyorum. Hesap sahibi Tolga adına babası Tacettin Öztaş. tel bilgilerimiz tebligat dilekçesinde yazılıdır.
19.08.2020 tarihinde aldığım 260 700 192 sipariş nolu ürünü yarım saat sonra iptal ettim. Bu arada 199 tl. ücretinide ödedim. 12 gün oldu param iade edilmedi. Bir an önce ödenmesini istiyorum.
640680522)
Merhaba
Ürünü aldığımda Hata yaparak havale Açıklama kısmına sipariş numarasını
girmeyi unutmuşum iptal ettik ancak ürünün para iadesi 8 gündür halen
hesabıma iade edilmedi ve kesinlikle müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum her yolu denedim sipariş iptal olduğu için hiçbir yerede bağlanamıyorum lütfen konu ile alakalı yardımcı olurmunuz artık
aynı sorun bende de oldu bugün paranızı iade alabildiniz mi?
294937856 numaralı sipariş Genel Müdürlükten iptal olmuş parası hesabımdan çekilmiş şipariş elime geçmedi telefonla aradım 3 günde size dönülür diyorlar kimse aramadı 2 ay oldu konunun incelenmesi
Acil olarak kargo firmanızı değiştirin.siparisim evime gelmeden geri gönderildi.
D market üst yöneticisiyle görüşmek istiyorum acil
D-market yöneticisiyle görüşmek istiyorum acele
Üst yetkili birisiyle görüşmek istiyorum lütfen cvp verin bana
arena teknik servis ufuk bey ve halil bey ile görüştüm.hepsi burada ile iletişime geçerek iade yapılabilir dediler kimseyardımcı olmuyor.eğer zorla verirlerse hakkımı helal etmiyorm.
d-market tetkileleri.sizden aldığım mio mivuve araç kamerası türkçe desteğiolmadığıiçin 2 kez iade etmeme rağmet tekrar tarafıma ptt.kargoile gönderildi.ürün sipasriş no.436611398 ptt gönderi no-2708545707566 bu ürünü türkçe desteğiolmadığı için istemiyorum.ürünü almıyacam para iadesi istiyorm.09.12.2019 tarihinde ptt kargoile gönderilmiş.acaba bu ürün mü detay yazmıyor.kullanamayacağım bir şeyi zola nasılgönderilir sizlerde allah korkusu yokmu alacam kullanamayacam.lütfen yardımcı olun sizlerden çok acil cevap bekliyorum.05376657867