FixSmart, 1979 yılında kurulan elektronik ürünlerin bakımı ve onarımı ile hizmet veren bir servis merkezidir. FixSmart firması 2017 senesinde Cihan Elektronik Cihazlar San. Tic. A.Ş. olarak hizmetine devam etmiştir ve Anonim Şirket adı altında faaliyetlerine devam etmiştir. FixSmart vatandaşlara pre-sales ve post-sales, satış sonrası operasyonları için değişim ve ücret iadesi operasyonları, stok planlama iş ve işlemleri, markaya özel yazılımsal hizmetler ve kurumsal müşterilere özel çözüm önerileri hizmetlerini vermektedir. FixSmart, 2017 yılında Sony markası ile anlaşmasını sonlandırmış ve HUAWEI markasıyla anlaşarak ona hizmet vermeye başlamıştır. FixSmart markası, 1250 metrekarelik alan içerisinde 80 kişi ile birlikte eğitimde sürekliliği sağlama hedefi ile hem yurtiçi hem de yurdışına hizmet veren markaların eğitimlerine katılmaktadırlar. FixSmart, HUAWEI markasına ait olan ürünlerin satış sonrası akıllı telefon, tablet, TV, kamera, fotoğraf makinesi, bilgisayar gibi elektronik ürünlerin destek hizmetini sağlamaktadır. FixSmart, HUAWEI markasının ürünlerinin satışı sonrası yaşanan sorunlarda müşterilerine hizmet vermektedir.
FixSmart Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma
FixSmart müşterilerine daha iyi bir hizmet vermek için çağrı merkezi ağını oluşturmuştur. FixSmart müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 811 66 00’dır. FixSmart müşteri hizmetlerine bağlanarak HUAWEI ürünlerinizde yaşadığınız sıkıntıları dile getirebilir ve destek alabilirsiniz. FixSmart müşteri temsilcisine hafta içi 09:00 – 18:30, Cumartesi günleri ise 09:00 ve 13:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. FixSmart çağrı merkezinin en büyük hedefi müşterilerine kaliteli bir hizmet vermektir.
