GENPA şirketi tam olarak 1993 senesinde kurulmuştur. GSM teknolojisi alanında hizmet vermekte olan GENPA’nın kurucusu ise ERDEM GRUP’tur. Firmanın amacı operatörler, üreticiler ve müşteriler tarafından en çok tercih edilen şirketlerden birisi olmaktır. Müşterilerine hızlı servisve yüksek kalite ile hizmet vermekte olan GENPA günümüzde en çok tercih edilen şirketler arasında yerini almaktadır. Türkiye’de dünya genelinde ünlü ve kaliteli olan Alcatel, Apple TV, Apple Watch, Oppo, Panzerglass, Turkcell T Serisi, Apple iPhone, iPad, Beats, Cellularline, Turkcell VINN ve Xiaomimobiles gibi ürünlerin yetkili dağıtıcısı olmaktadır. Ayrıca dağıtıcılığını yapmış olduğu markaların ürünlerinin teknik servisliğini de yapmakta olan GENPA, 2008 senesinde “Türkiye İlk 500 Bilişim Şirketi Araştırması” şirketleri arasında dokuzuncu sırada yer almayı başarmıştır. Telekomünikasyon alanında adından sık sık bahsettiren GENPA müşterilerine daha iyi bir hizmet verebilmek için GENPA müşteri hizmetlerini oluşturmuştur.
GENPA iletişim numarasını arayarak size en yakın GENPA yetkilisinin nerede olduğunu öğrenebilirsiniz. Telefon, aksesuar, bilgisayar, hobi & oyun alanlarında birçok markanın ürünlerini satmakta olan GENPA müşterilerinin soru ve şikayetlerini dinlemek için GENPA çağrı merkezini oluşturmuştur. Firmanın müşteri temsilcisini arayarak satın aldığınız ürünler hakkında şikayette bulunabilir ya da arıza yaşadığınız ürünlerin teknik servisi için başvuruda bulunabilirsiniz.
GENPA Çağrı Merkezi Telefon Numarası:
0212 359 00 00
0212 359 0 359
GENPA İletişim E-Posta Adresi:
genpaeti@genpa.com.tr
Arama Terimleri: GENPA irtibat telefonu, GENPA canlı destek, GENPA müşteri temsilcisi, GENPA şikayet hattı, GENPA iletişim numarası, GENPA telefon numarası, GENPA çağrı merkezi, GENPA müşteri hizmetleri
11.01.2021 tarihinde iphone x model telefonumu ekranında yeşil çizgi sorunundan dolayı garantiye gönderdim. Göndermeden önce çalışanlarınız ile iletişim kurup telefon yapıldıktan sonra dreste bulunmayacağım için başka adrese gönderilmesi gerektiğini söyledim. Bu şartla telefonu göndereceğimi ilettim.Bana telefonun yanına bir kağıda bilgilerimi yazmamı ve yapıldıktan sonra teslim edilmesini istediğim adresi yazmamı söylediler. Bu işlemi yaptıktan sonra telefonu gönderdim. (GÜVENEREK) Telefonumun yapım aşamasını sürekli olarak takip etmekteydim ve yapıldığını görünce SİZLERE GÜVENMEYEREK tekrar arayıp adres kontrolü yapmak istedim. Ve bana istediğim adrese göndermeleri için ayrıntılı mail yazmamı , nüfus kağıdımın arkalı önlü fotoğrafını istediler. YİNE GÜVENİP ATTIM: Şunu görüyorum ki size mailde kimlik bilgisi bile atmak hataymış. Size telefon yaptırmak hataymış. Şu an YİNE TELEFON ESKİ ADRESE GİDİYOR. Ben İstanbulda olacağım ve telefon Siirt’e gidiyor. Benim yedek telefonum bile yok. Şu an inanılmaz derecede madur ediliyorum. Ya bu hatanın bedeli nasıl ödenecek bana söyler misiniz? BEN BU HATANIN BİR ŞEKİLDE ACİLEN TELAFİ EDİLMESİNİ İSTİYORUM. Çalışanlarınıza verdiğiniz eğitim bu mu? İş yönetiminiz bu mu? Bir doktor da ameliyatta sizin yanlış bir yerinizi kesmiş olsa , aynı hata değil mi? Size göre önemsiz ve küçük görünen hatalar bizimhayatımızda büyük şeylere sebep oluyor. Matematik öğretmeniyim pc’im yanımda yok,il dışındayım. Okul idaresinden haftalardır izin alıyorum canlı derslere giremediğim için. Sorun bu da değil sadece bu kadar çocuğun vebali ne olacak? Nasıl telafi edeceğiz? Acilen geri dönüş yapılmasını istiyorum.