Günümüzde pek çok ev tekstil markası içerisinden sıyrılarak adından söz ettirmeye başlayan Madam Coco markasının kurucusu İlhan Tanacı. Kendisi daha önceden farklı bir ev tekstil markasının sahibiydi. Ancak o markayı 2008 krizinden etkilenerek satmak durumunda kaldı ve daha sonra Fransız tarzında havası olan Madam Coco markasını çıkardı. Mağazalarında her zaman lavanta kokularının olduğu ve gerçekten kaliteli ürünlere yer verilen Madam Coco sadece 3 yıl gibi kısa bir sürede ülke genelinde 130 mağazaya ulaştı ve bu alanın liderlerinin yanında yerini aldı. Madam Coco mağazalarında sadece ev tekstil ürünlerine değil, mini ev aksesuarlarına, kozmetik ürünlerine de ulaşılabilmektedir. Fiyatlarında da her zaman indirim uygulayan Madam Coco’da indirim dönemlerinde genellikle %50+%20 indirim seçenekleri uygulanmaktadır. Günümüz tekstil firmalarından bu açıdan da sıyrılan markanın indirimli fiyat uygulamaları yılın büyük bir kısmında devam etmektedir.
Bahsettiğimiz gibi Fransız tarzının yansıtılmaya çalışıldığı Madam Coco mağazalarında da web sitesinde de bu müşterileri karşılamaktadır. Mağaza dış cepheleri Paris’te 200 yıldır var olan köklü mağazaların cephelerine benzemektedir. İçindeki mobilyalardan tutun da rafların reyon bölmelerine kadar her alanda Fransız tarzını bularak kendinizi Paris’te alışveriş yapıyor gibi hissedebilirsiniz. Madam Coco Müşteri hizmetleri konusunda da oldukça kendilerini geliştirmiş ve hem Madam Coco çağrı merkezi üzerinden hem de internet sitesi üzerinden hizmetlerini artırmıştır. Madam Coco iletişim bilgisi olarak firmanın web sitesini kullanabilir ya da Madam Coco telefon numarası üzerinden iletişime geçmek istiyorsanız da hafta içi 10:00 ila 22:00 arasında hizmet veren 0850 532 33 00 numaralı telefonu kullanabilirsiniz. Madam Coco evinizde Fransız tarzını yansıtmanıza olanak sağlayacaktır. Üstelik iletişim bilgileri üzerinden her konuda yardımcı olacak ekibi ile hizmetinizdedir.
