Rossmann kişisel ve kozmetik mağazası ilk olarak Almanya’da kurulmuştur. Kurulduğu günden kısa bir süre içerisinde en popüler kozmetik mağazalardan birisi olmayı başaran Rossmann, 2009 yılında ise Türkiye pazarına girmiş ve birçok yerde şubesini açmıştır. Rossmann mağazaları bünyesinde dünyanın en ünlü ve kaliteli kozmetik ve kişisel bakım markalarının ürünleri bulunmaktadır. Rossmann mağazalarında vücut ve cilt bakımı, saç bakımı, bebek bakımı, yabancı ve yerli parfümler, atıştırmalık gıdalar, ağız ve dişi bakımı, sağlık ve hijyen ürünleri, ev temizliği, kitap, kırtasiye, dekorasyon, oyuncak ve hediyelik eşya gibi birçok ürünleri bulabilirsiniz. Ayrıca hayvan bakımı, haşere ürünlerive bijuteri, aksesuar gibi ürünleri de Rossmann mağazalarında kolaylıkla bulabilirsiniz. Rossmann’ın Türkiye’de İstanbul, Ankara, Kocaeli, İzmir, Eskişehir, Uşak Bursa, Kırıkkale ve Antalya gibi şehirlerinde şubeleri bulunmaktadır.
Rossmann Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma
Rossmann müşterilerine daha iyi bir hizmet vermek için çağrı merkezi ağını oluşturmuştur. Rossmann müşteri hizmetleri telefon numarası 0212 465 64 63’dür. Rossmann müşteri hizmetlerini arayarak Rossmann hakkında merak ettiklerinizi, sormak istediklerinizi ve şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Rossmann çağrı merkezine bağlanarak Rossmann mağazalarından satın aldığınız ürünler hakkında iade ve değişim gibi taleplerinizi de iletebilirsiniz. Rossmann müşteri temsilcisi hafta içi mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir. Ayrıca Rossmann’ın resmi internet sitesi üzerinden de Rossmann müşteri temsilcisi yetkilisi ile iletişim kurabilirsiniz.
Ongün önce spariş verdim hala spariş ettiğim ürünler elime ulaşmadı ve hiçbir bilgi verilmedi müşteri temsilcisi cevap bile vermiyor tlfn meşgule atıyorlar birdaha alış veriş yapmayı düşünmüyorum
mümkün değil iletişim kuramazsınız cevap veren olmaz telefona
4 kilo kahve siparişi verdim 35 gün oldu hala alamadım. Çağrı merkezini 50 defa aradım açan olmadı. Tam bir rezalet
1hafta once 60tl degerinde urun siparis verdim mail gelicekdi urunumu takop edebilmek icin ne mail geldi nede 1haftadir ulasabiliyorum size bulundugumuz durum yuzunden kargomun gecikmesine birsey demiyorum ama kargomla ilgili hicbir bilgi alamiyorum kesinlikle ilk ve son alisverisimdi sizden