Skype, 2003 tarihinde kurulmuştur. Skype kullanan kişilerin internet üzerinden bağlantı ile iletişim kurabilmelerini sağladıkları bir yazılımdır. Daha öncelerde herkes tarafından kullanılan MSN vardı. 2011 yılında MSN devri bitmiş onun yerine Skype gelmiştir. Skype’ın öncü olmasının sebebi ise Microsoft’a satılmasıdır. Skype, birçok kullanıcı tarafınden en çok tercih edilen sistem olmuştur. Sohbet, görüntülü konuşma ve sesli aramalar yapılabilen Skype uygulaması tamamen ücretsizdir. Bilgisayar ve telefon üzerinden kolayca indirebilir ve kullanabilirsiniz. Özel olarak numara girip aramadığınız sürece bir ücret talebi bulunmaz ancak özel bir numara çevirmek için ücret talep ederler. Hala yaygın olarak kullanılmaktadır ve Microsoft tarafından geliştirilmeye devam etmektedir. Windows, Mac, Linux, Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Nokia X, Fire OS, Xbox One ve PSP platformlarında hizmet vermektedir. Günümüzde yüz binlerce kullanıcısı bulunmaktadır. Sesli kayıt atma, fotoğraf gönderme, mesaj yazma, video gönderme, bağlantı gönderme, ses gönderme, sesli arama, görüntülü arama, simgeler gönderme gibi birçok özelliği bulunan Skype yüzlerce kişi tarafından aktif olarak kullanılmaktadır. Kişiler birbirini ekleyerek sınırsız şekilde MSN devamı uygulamasını kullanabilirler. Anlık ve canlı bir sohbet hizmeti sunmaktadır. Skype ile ilgili tüm sorunlar için iletişim kanallarını kullanmanız yeterli olacaktır.
Skype İletişim Kanalları
Skype yüzlerce kullanıcısı bulunan ve yüz binlerce kayıt alan bir uygulamadır. Uygulama içinde birçok teknik problem olabilir. Mesela kayıt olma, kayıt silme, fotoğraf koyma, arama, arkadaş ekleme, mesaj yollama gibi birçok eylem bulunuyor. Bunlardan bazıları, bazı zamanlarda hata verebiliyor. Hata alan ya da sorun yaşayan kullanıcılar hemen Skype uygulamasına ait bir müşteri hizmetleri numarası ve ya çağrı merkezi numarası aramaya başlıyorlar. Maalesef Skype sisteminin aktif olarak kullandığı bir Skype müşteri hizmetleri iletişim telefon numarası bulunmamaktadır. Daha önce Skype canlı destek sayfası vardı ancak sistem hatası nedeniyle kapatıldı. Skype sorunları, istek, görüş ve önerileri tek bir mail altında toplanarak cevaplanması istendi. Bu nedenle Skype bir mail adresi oluşturdu. Sorun yaşayan tüm kullanıcıların adrese giderek sorunu bildirmesi gereklidir. E-posta dışında hiçbir ulaşım şekli bulunmamaktadır.
support.skype.com
