Tencent tarafından sunulan hizmetlerden detaylı bilgi almak veya sorun, şikayet ve istek gibi durumları yetkililere iletmek adına müşteri hizmetlerini vermektedir. Müşteri hizmetlerini arayarak her türlü durumu konuşabilir ve her türlü durumda kurumsal destek alabilirsiniz.
Tencent
1998 yılında Çin’de kurulan Tencent Limited şirketi bir bilişim şirkedir. Şirket hem kendi ülkesinden hem de dünya genelinde internet üzerinde hizmet vermektedir. Tencent şirketinin merkezi Çin’in Shenzhen’de bölgesinde bulunmaktadır. Tencent şirketi eğlence, yapay zekâ ve teknoloji konusunda hizmetlerde sunmaktadır. Tencent şirketi önemli yatırımlar gerçekleştirmektedir. Şirket 2018 yılında 580 miyar Dolarlık bir sermayeye ulaşarak Asya kıtasının en değerli şirketi olmayı başarmıştır.
Tencent şirketi birçok uygulama, platform ve uygulama geliştirmiştir. Tencent şirketi Tencent Games adıyla oyun hizmetleri vermektedir. Tencent Games son zamanların en popüler oyunu olan PUBG’nin kurucu firmalarındandır. PUBG geliştirildiği günden itibaren oyun piyasasında adından söz ettirmeye başaran ve milyonlarca kişi tarafından oynanan bir oyun olmuştur.
Tencent Müşteri Hizmetleri
Tencent bilişim şirketi hem bulunduğu coğrafyada hem de dünya genelinde kendini kanıtlamıştır. Şirket birçok müzik, sosyal medya, mobil oyunlar, web portalları, e-ticaret, ödeme sistemleri ve internet hizmetleri gibi birçok alanda hizmet vermektedir. Tencent şirketi iletişim kanalları üzerinden müşteri hizmetleri desteği sunmamaktadır. Firma müşterilerine desteklerini uygulamaların içerisinde yer alan destek sayfası üzerinden sunmaktadır.
Tencent şirketi tarafından geliştirilen oyunlarda, uygulamalarda merak ettiğiniz konular olduğunuz veya yaşayabileceğiniz sorunlarda, şikâyetlerde bu durumların cevaplanması ve destek alınması adına kullanıcılarına Tencent Destek Sayfası üzerinden yardımcı olmaktadır. Tencent Destek Sayfasına ulaşarak oyunlarla ilgili merak ettiklerinizi, şikâyetleriniz iletebilir ve destek alabilirsiniz.
Tencent Şikayet
Tencent Limited Şirketi her zaman müşteri memnuniyeti üst düzeyde tutmak adına ürün ve hizmetler sunmakta ve geliştirmektedir. Tencent şirketi müşterilerine sunmuş olduğu ürün veya hizmetlerde kendilerinden kaynaklı olarak yaşanabilecek sorun, şikâyetleri taraflarına iletilmesi ve müşterilerine destek sağlanması için Tencent Şikâyet Hattı ile müşterilerine hizmet vermektedir. Tencent Şikâyet Hattını kullanarak en hızlı şekilde yetkililerle iletişime geçerek destek alabilirsiniz.
