Ev ve mobil internet, cihaz satın alma, tablet ve telefonlara özel paketler gibi ürün ve hizmetlerinden yararlanmak ya da var olan hattınızı yönetmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini kullanabilirsiniz. Yaptığınız aramalar tarifeniz üzerinden ücretlendirilmektedir, bunu da belirtebiliriz. Türk Telekom müşteri hizmetleri telefon numarası olan 444 1 444’ü kullanarak işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Türk Telekom mobil müşterisi iseniz de 444 1 500 numarasını kullanabilirsiniz. Mobil hatlar üzerinden gerçekleştirilen müşteri hizmetleri aramaları ilk 25 saniyeyi aştıktan sonra 60 kuruş üzerinden dakika başına ücretlendirilmektedir. Müşteri hizmetleri telefon servisinin yanı sıra, Türk Telekom’un aktif şekilde hizmet verdiği sosyal medya hesaplarını ve web sayfasını da kullanabilirsiniz. Yapacağınız bazı işlemler için turktelekom.com.tr adresi üzerinden de talimat verebiliyor; başvuruda bulunabiliyorsunuz.
Hattınızı Türk Telekom’a taşımak istiyorsanız da sitede bulunan “Türk Telekom’a Geç” ibaresini kullanarak kısa sürede işlemlerinizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini kullanarak 7/ 24 işlemlerinizi gerçekleştirebilir, istediğiniz konu hakkında bilgi alabilir, sorun yaşadığınız teknik durumlar için de arıza kaydı oluşturabilirsiniz. Çağrı merkezi üzerinden TL yükleme işlemi yapabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir, paket ve tarifenizi yenileyebilir, cihaz satın alma durumunuz hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma Numarası
Müşteri temsilcisi ile görüşmek için vakit kaybetmek istemiyorsanız, belirtmiş olduğumuz aşamaları tek tek gerçekleştirmeniz yeterli olacaktır. İlk olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri telefon numarası olan 444 1 444’ü tuşlayıp müşteri operatörünün devreye girmesini bekleyiniz. Ardından ilk menüden 1’i tuşlayıp sonrasında her menü için sırası ile 1’i, 3’ü, 1’i ve son aşamada da 4’ü tuşlamalısınız. Bu sayede kısa sürede, vakit kaybı yaşamadan müşteri hizmetlerine bağlanmış olacaksınız.
Köyde babamın üzerine kayıtlı telefonu hersene istanbula yanıma gelip mayıs ayınakadar kalıyo bu süre zarfında hattı donduruyorum busene yine dondurmak istedim kendisi olmadan olmaz dediler pandemi den dolayı bizi yanina sokmuyorlar ama bu yaz ilk işim köye gidince kapatmak faturayı ben ödüyom öderken sen kimsin bu adamın parasını ödüyon kendisi, gelsin demiyorlar
Müşterileri adam yerine koyup oraya bir ademoğlu oturtmak yerine bir makine ile muhatap ediyorlar şuraya bağlanının buraya bağlanın1i tuşl yok 2 tuşla müşterinin bir değeri yok nasıl olsa enayi gibi para ödeniyor ayda 79 lira hizmet veremiyorsanız açık söyleyin de kapatalım siz (rahatsınız) nasıl olsa
Şu hattı kapatın da bizde kurtulalım bu işkenceden beni dinleyecek bir yetkili bulamadığım için buraya yazmak zorunda kaldım
bana c evap ver türk telekom siz sadece para almayımı biliyorsunuz cünkü 1i tuslayın şu kadar
borcunuz var demeyi biliyorsunuz arıza ne biz bu parayı gerçekten hakediyormuyuz demiyorsunuz kapatın dediğimizde yok sözleşmeniz var kapatırsanınz şu kadar ödeme yapmanız gerekiyor lafını iyi öğrenmişsiniz sizin nasıl bir hizmet yapmanız gerektiği hakkında da biraz bilginiz vardır umarım.
Müşteri hizmetlerine neden bağlanamıyoruz geçen 2 ayda normal faturam 23 lira iken ben 70 lira ödedim ve bana hiçbir şekilde geri bildirim sağlanmadı bunun ile ilgili benimle en kısa sürede irtibata geçilmesini talep ediyorum aksi taktirde tüketici hakları dahil tüm kurumlara başvuracağım
istanbulun göbeğinde 2 gündür hattım çalışmıyor ve bana halen 2 gün içinde sorununuz çözülecek diyen bir müşteri temsilcisi grubu var rezillik diz boyu en sonunda mahkemeye vericem bunları…
bu şirketin sahibi sanırım deprem olunca ilk ölenlerden bir saat geçti deprem olalı hala hat e şebeke yok yazıklar olsun .bu insanlardan aldığınız
tüm paralar çoluk çocuklarınızdan çıksın inş .
kullanmadıgım interneti iptal ettiğim halde ücret alıyorsunuz.ve müşteri hizmetlerini arıyorum kimse yardımcı olmuyor herkes bi tarafa atıyor.sorum suz ve ilgisiz bir firmasınız.
Zaman zaman 3G oluyor neden
Türktelekom bayii den numaramı taşıdım.kampanyalı tivibu var dediler normal tarifeden faturayı yolladılar.üstüne yetmiyormuş gibi tivibu müşteri hizmetlerini arıyorum ne tc nede tivi bu kodu kabul edip bağlanamıyorum bukadar rezil bir firma görmedim adının başı türk türklüğünüz batsın hırsızlar.
Yaklaşık 5-6 gündür internet hizmetini normal alamıyorum. Sistem sık sık kopuyor ve gidip geliyor. 444 1 444 nolu telefonla iletişim kuramıyorum. Sisteminize kayıtlı 536 2673910 telefon numaram değişti . Şu anda kullanmakta olduğum telefon numaram 533 681 23 04 .
yazmıyorum. yazsam cevap verecek kişiler çıkmaz. beteri olay başımdan geçti. en son 31 mart 2019 tarihli 1 lira 80 kuruşluk faturayı posta ile göndermişler….
kardesim su yorumlara no bakin boyle lakayit bir kurum olamaz faturayi yatiriyorsun internet acilmiyor ariyorsun sistem bahane birgun gecikince pat diye kapatirken sistem nasil calisiyorsa oylede acilir para odeye odeyebiktik artik davalik olacagiz galiba
Evimde internetim var ama 440375 eşimi arayıp internet olan eve iki yıl taahhütlü sözleşme onayı almışlar iptal için aradığımızda yardımcı olmadıkları gibi müşterilere iyi davranmıyorlar abone iptali gerçekleştirmiyorlar müşteriyi oyalayıp sonrada siz taahhütten vaz geçtiniz deyip para talep ediyorlar. Resmen bıkkınlık verdiler bize Hizmette sıfır bunlar Müşteri Hizmetleri görevlileri abone yapmada mükemmel iptalde ise Genel Müdürlük e yada Bölge Müdürlüklerine ıslak imzalı başvuru yapmanız gerekiyor diyorlar yani Türk Telekom resmen ölüm, eziyet zulüm Allah Kimsenin başına vermesin
Bu firmada kesinlikle müşteri memnuniyeti yok internetinizde sıkıntı yoksa hiç problem yok ama bir arıza oldumu birdaha hep sıkıntı 2 yıldır aynı arızadan sık sık aramaktan bunaldım kesin çözüm yok
Çiğdem Mahallesi Ankara Adresimdeki Kablolu Tv Aboneliğimin İptal Edilmesini İstiyorum. Benim Yaptığım Yorum Degil Taleptir.
Çiğdem Mahallesi Ankara Adresimdeki Kablolu Tv Aboneliğimin İptal Edilmesini İstiyorum.
ben abone numaramı bilmedigim için ödeme yapamıyorum internetim kapalı
bu kadar duyarsız vurdum duymaz bir kurum olamaz 22\11\2018 tarihinde saat 01 00 da ziraat bankası ateme sinden 392.06 tl internet faturası yatırdım ve netim hala açılmadı nedeni paranın sisteme düşmemesiymiş oysa bana verilen faxs numarasına yatırdım dekontu faxs olarak ankaraya merkeze yolladım ve 1 gün bekledim gene açılmadı bana banka onaylamamış dendi ben bankaya döndüm onaylanmış tekrar kendilerine döndüm hala paranın düşmedi söylendi bunun üzerine yaptım araştırmada benım gibi madur olan baya müşteri varmış aslında bu olay kendi sistemlerinden kaynaklanıyormuş ve aslında faturam 266 tl miş oysa atemeden bu miktar 392.06 kuruş olarak gözükmüş ve buda onların kendi sistemlerindeki arızadan kaynaklı oldu ortaya çıkmasına ramen hala benim internetim açılmadı ve hala 2 fatura borçlu gözüküyorum bukadar duyarsız bir kurum dunya üstünde yoktu birde müsteriye saygı yok bukadar duyarsız olmanızınnedeni bilmiyorum ama ben 26\11\2018 pazartesi bu kuruma dava açıcam
Bu ay nedan faturam yüksek gelmiş her ay 68 küsür ödüyordum bu ay 77.50 kuruş gelmiş bilmek istiyorum bayınız bilgisayara baktı taahutün daha bitmemiş bilemiyoruz dedi 4440375 aradık ulaşamadık.
Sizin gibi duyarsız müşteri memnuniyeti sıfır olan bir kurum görmedim duymadım ilgili kurumlarınıza arz ederim