Kitapevi endüstrisinde en iddialı firmalar arasında yer alan BKM Kitap, neredeyse 30 seneden fazla kitapseverlere hizmet vermektedir. Müşteri memnuniyetini temel prensip olarak kabullenen BKM Kitap firması birçok yayıneviyle anlaşmıştır. Merkez mağazasının Bursa şehrinin Nilüfer ilçesinde bulunan firmada tam olarak 400 bini aşkın çeşit ve bir milyondan fazla kitap yer almaktadır. Böylelikle Türkiye’deki en büyük kitapevi mağazası olan firma bin bir çeşit kitapları ile kitapseverlere eşsiz bir hizmet vermektedir. İlk önce fiziksel mağazacılıkla sektöre başlayan firma daha sonra ise web tabanlı bir online kitap satış platformu geliştirerek Türkiye’nin dört bir yanına kitap satışı gerçekleştirmektedir. BKM Kitap firmasında bilgisayar, çocuk, edebiyat, eğitim, kpss, gençlik, sağlık, tarih kitaplarını kolaylıkla bulabilir ve satın alabilirsiniz. Ayrıca firmanın resmi internet sitesine girerek firma tarafından düzenlenen kampanyalardan da faydalanabilirsiniz. İnternet üzerinden satın aldığınız kitaplar üç iş günü içerisinde adresinize teslim edilmektedir ayrıca ödemelerinizi kredi/banka kartı üzerinden ya da nakit olarak kapıda yapabilirsiniz.
BKM Kitap Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma
BKM Kitap mağazası alıcılarıyla faydalı bir iletişim sağlamak için çağrı merkezi sistemini kurmuştur. BKM Kitap müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 255 0 256’dır. Firmanın çağrı merkezini arayarak BKM Kitap üzerinden satın aldığınız kitapların değişim ve iade talepleri hakkında daha detaylı bir bilgiye ulaşabilirsiniz. BKM Kitap müşteri temsilcileri hafta içi mesai saatleri arasında hizmet vermektedir.
Arama Terimleri: BKM Kitap iletişim numarası, BKM Kitap irtibat telefonu, BKM Kitap telefon no, BKM Kitap şikayet hattı, BKM Kitap canlı destek, BKM Kitap müşteri temsilcisi,
Arkadaşbu nasıl bir zihniyettir… 14 Eylül 2020 tarihinde saat 14:21 de sipariş alındı diye sitenize yazıyorsunuz… Bugün olmuş kitaplarımız elimize ulaşmamış 0850 numaranız var arıyoruz açan yok. Birde utanmadan beklemek istemiyorsanız biz sizi arayalım diye sesli mesaj veriyorsunuz. İngernet siteniz üzerinden destek bölümüme mesaj atmaya çalışoyoruz gönder butonuna basınca hayat duruyor… Maşallah hiçbirşey gönderemiyoruz. Çocuğun birinci dönemi bitecek bizim kitaplat halen ortada yok. Kardeşim artık lazıö değil siparişi iptal ediyorum oaramı ver diyeceğim muhatap yok. 188,24 ₺ için mahkemelere başvurabilirim…
1 aydir siparis bekliyorum bu nasil bir sorumsuzluktur sakin bu siteden alisveris yapmayin
merhaba 13.09.2020 verdiğim TS13095411856 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı .
telefonlar da açılmıyor siparişim hala hazırlanıyor olarak gösteriliyor yardımcı olun lütfen
cimer e yazın arkadaşlar.20 gün oldu sipariş vereli okuldan okuma kitabı istediler bu kitap dan çocuklar sınav olacak ama kitap ortada yok.arıyorsun karşında insan yok.geri dönmez diye yalan söylüyorlar dönen yok .güvenilir diye buraya sipariş verdik bunlarda guvenilir değilmiş.hani sabaha sipariş kapidaydi.20 sabah geçti ne gelen var nede muhatap var .bu zor şartlarda çocukların okuma sevkini kiriyosunuzya yazıklar olsun….
Ben 19 Eylül de sipariş verdim ve çok geç kaldı. Müşteri hizmetleri ne defalarca aradım ama kimse açmadı. İptal ettim bı gün sonra onaylandı ama para iadesi hala yapılmadı.bir an önce bu işle ilgili lenir misiniz.
TS:19095479484
15 eylülde verdiğim sipariş hala hazırlık aşamasında. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok bir haftadır kimseye ulaşamadım. İptal edenler ücretin yatmadığını söylüyor bu nasıl iş ahlakı nasıl ciddiyetsizlik böyle. Daha önce hiç bir firmada böyle sorun yaşamadım. Yasal yollara başvuracağım artık.
Okuma kitabı sipariş etmişti fiyatı doldursun diye yanında da kalem jalem geldi parasını ödedim kitap gelmedi kitap içimde kargoya verildi diyor ama hala sipariş elime gelmedi çok yavaşsınız.
15 eylülde kitap siparişi verdim ,hala gelmedi ve t t k telefonla ulaşmak imkansız ..
18.09.2020 de TS18095466513 Nolu siparisimi teslim alamadim Hazirlik asamasinda yaziyor.12gun oldu.torunun odevlerini yapamiyor.En kisa zamanda gonderirseniz sevinirim.teşekkürler Kolay gelsin.
AYTEN KÖKSOY
06 Eylül tarihinde verdiğimiz siparişler gelmedi. İptal ettim, müşteri hizmetleri temsilcisi için verilen 0850 2550256 numara lı telefonu birçok kez 20 dakikalık devamlı arama ile aradım, cevap veren yok. Geri dönüş için tuşlanan numaradan arayıp soran da yok. Ayrıca para iadesi de yapılmıyor. Bu kadar dolandırıcı, sahtekar nasıl olabiliyor sunuz. Şerefsiz namussuz pislikler. Ben o parayı ne şartlarda ödedim aşağılık yaratıklar. Bunun hesabını soracam.
14.09. 2020′ de verilmiş sipariş, olmuş29. 09.2020 hala sipariş hazırlanıyor yazısı var. Allah aşkına yazar bizim için kendi el yazısı ile tekrar mı yazmaya başladı. Öyleyse bilelim de bekleyelim. Numara var açan yok. Pandemi dolayısıyla 7gün idare edin diyorsunuz 15gün oldu hangi idare.
8 gündür hazırlık aşamasında bu nasıl hizmet pes ya yurt dışından ürün bile 5 günde kargolaniyor asla kimseye bı siteyi tavsiye etmem
Siparişim ne zaman gelecek acabaa . 3 hafta oldu ve hala “siparişiniz hazırlanıyor ” yazıyor. Bari telefonlarımı açın bu ne sorumsuzluk. Bir de En iyi site derlerdi.YALAN !!! EN KÖTÜSÜ. O kadar da para verdim. Acilen ilgilenin şu sorunla. O kitapları istiyorum!!!
550 TL lik kitap sipariş verdim bir an oldu ses yok iptal ettim bu kez onla ilgili Bilgi alamıyorum verilen numarayı arıyorum canlı bir sesle daha karsilasamadım bu nasıl iş
Siparişi beklemek ayrı bir ızdırap. Ama asıl ızdırap müşteri hizmetlerine ulaşabilmek hiç abartısız 36 dakika telefona baksınlar diye bekledim sonunda telefon bile isyan edip kendi kapandı. Başka da bir şey yazmayacağım gerisini de siz düşünün.
İlk defa böyle birseyle karsilastim, kitaplar gelmiyor,kimseye ulasamiyorum…..
Lütfen artık oğlumun kitaplarını bekliyorum .ögretmenle sorun yaşıyorum 20 gün oldu.insaf artık ayıp ayıp yani bu zamanda.
Sipariş vereli 11 gün oldu. Yeğenimin okulu başladı acilen kitapların eline ulaşması lazım. Lütfen acilen kargomu getiren yoksa işlem uygulamak zorunda kalacağım
Asla sizden bir daha kitap almam iptal etmek için aradım inada ulasamadim
10 eylülde verdiğim siparişin bugun 19 eylül olmasına rağmen kargoya verilmediğini öğreniyorum. 3 gündür telefonla ariyorum bağlanmıyor. Muhatap olacak kimse yok.
siprişiniz geldi mi acaba? ben de 17 gündür bekliyorum.
Kesinlikle sipariş vermeyin hem gelmiyor hem de sipariş sorgulayamıyorsun.müşteri hizmetleri diye bir şey yok zaten?
Kitaplar geç yola çıkıyor. Kitaplar gelene kadar ben sınava girerim yahu
Sizin 4 gün olmuş ben siparişi vereli 4 ay oldu MNG kargoya bahane bulundu paramı geri yaptıracaklar da bu defa sanırım bankaya bahane bulacaklar ama geç kaldılar mahkemeye vereceğim
BKM güldür güldür show’da dünkü oyunlarda yaşlıları tarihi eserler olarak gösteren skeçte oldu olacak bir de tarihi esere vursaydınız tam olacaktı bakış açınızı yansıtmak açısından.O tarihi eser dedikleriniz,aklını sizin gösterdiğiniz gibi belden aşağılara takmış eblehler değildir.Anlayamayacağınız daha bir çok sorunları ve kavrayışları olan bir gruptur.Bugünlerde eve hapsedilen bu grubun haklarına yönelmenizi beklerken bakış açınız tam da orta çağa uymuş.Para kazanmaya devam ama o bile bu kafayla olmaz bilesiniz.
sey benım sıparısım noldu 4 gun olduda S05043718182 lutfen gerı bıldırım yspar mısınız
Şey diye başlarsan hiç cevap alamazsın ? şey ne yav