Tchibo markası, 1949 yılında Carl Tchilling ve Max Herz tarafından kurulan ünlü Alman kahve makinası ve kahve ürünleri satan mağazalar zinciridir. Özellikle ilginç isimleri tüm dünyada oldukça merak uyandıran Tchibo’nun anlamı aslında klasik olaran kurucusunun soyadından gelir. Carl Tchilling’in soyadı olan Tchilling’in tchi’si ve bean kelimeleri birleştirilerek Tchibo markasının ismi konulmuştur.
Tchibo, dünya üzerindeki en büyük kahve üreticilerinden biri olmakla birlikte kurulduğu günden bu yana büyük bir hızla büyümüş ve dünyanın birçok farklı ülkesinde faaliyet göstermeye başlamıştır. Kuruluşundan kısa süre sonra Almanya’nın en çok satan kahvelerini satan marka, günümüzde ise toplamda 10 ülkede hizmet vermektedir. Bu ülkelerin sayısı az gibi görünse de toplamda 1040 mağazası mevcuttur. Bu rakam da kahve ürünleri satan firma için yüksek bir rakamdır. Tchibo firması girdiği ülkelerde birçok farklı damak tadına uygun şekilde hazırlanan kahveler üretmektedir. Farklı yumuşaklıkta öğütülen ve yoğunluk açısından değişkenlik gösteren ürünleri ile hizmet veren firma bunun yanında birçok farklı kahve ürününü de bünyesinde bulunduruyor. Kahve makinesi, kahve ile ilgili farklı ekipmanlar ve çekirdek kahveler ile hazır kahveler Tchibo bünyesinde satılan ürün çeşitlerindendir.
Bununla birlikte alışveriş yapan insanlar için cafe işlevi de gören Tchibo mağazalarında kahve içmek ve atıştırmalıklardan yemekte mümkündür. Yani Tchibo mağazalarından kahve ile ilgili hemen hemen her ürünü satın alabilirken isterseniz cafe konsepti sayesinde oturup kahvenizi de içebilirsiniz. Bu şekilde hem ürün satmayı hem de cafe şeklinde hizmet vermeyi başaran Tchibo, 2005 yılından beri ülkemizde faaliyetlerini sürdürmektedir. Türkiye’de toplamda 13 ilde hizmet veren firma ileride bu sayıyı arttırmayı hedeflemektedir. Kaliteli ürünlerin uygun fiyatla tüketiciye sunulmasını amaçlayan ünlü Alman kahve zinciri, kendine özel müşteri hizmtleri numarasıyla da Türkiye’deki müşterilerine destek vermektedir. Tchibo’dan ürün satın alan müşteriler için ya da Tchibo markası ile ilgili herhangi bir görüş, öneri ya da şikayeti olanlar için detaylı şekilde Tchibo iletişim numaralarını aktaralım:
Tchibo Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası:
444 28 26 – Bu numaranın sabah 9:00 ile akşam 19:00 saatlerinde hizmet verdiğiniz unutmayınız.
Tchibo Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi:
bilgi@tchibo.com.tr
