Vivense markası internet üzerinden mobilya satışı gerçekleştiren bir e-ticaret sitesidir. Kemal Erol tarafından kurulan Vivense sitesi 2,5 kadar küçük bir zaman dilimi içerisinde en büyük mobilya sitelerinden birisi olmayı başarmıştır. Ardından mağazaları açılan Vivense firması sadece yurt içinde değil yurt dışında da büyük bir müşteri kitlesine sahip oldu. 40 kişilik bir ekip olan Vivense’in 10 binden fazla ürünü yer almaktadır. Her ay neredeyse 500 kadar yeni ürün girişi yapılan Vivense firması Cem Sertoğlu, Evren Üçok, Hasan Aslanoba ve Can Yücaoğlu gibi isimlerden yatırım alarak daha da büyümüştr. Vivense mağazaları ilk olarak İstanbul ve Ankara şehirlerinde açılmıştır. Daha sonra Antalya ve İzmir gibi şehirlerde mağazalarını açılan Vivense firması, mobilya, ev araç ve gereçleri, ofis malzemeleri gibi birçok dekorasyon malzemesinin satışını gerçekleştirmektedir. Vivense firmasının resmi internet sitesi üzerinden güvenilir bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz. Müşterilerine iki sene kadar garanti sunan Vivense’de yatak odası, oturma odası, mutfak, yemek odası, antre, çocuk/genç banyo, aydınlatma, bahçe, ofis ve halı gibi ürün kategorileri mevcuttur.
Vivense Müşteri Hizmetleri Direk Bağlanma
Vivense müşterilerine daha iyi bir hizmet vermek için çağrı merkezi ağını oluşturmuştur. Vivense müşteri hizmetleri telefon numarası 0850 480 2535’dir. Vivense müşteri hizmetlerini arayarak Vivense hakkında merak ettiklerinizi, sormak istediklerinizi ve şikayetlerinizi dile getirebilirsiniz. Vivense müşteri temsilcisi hafta içi mesai saatleri içerisinde hizmet vermektedir. Vivense çağrı merkezini arayarak Vivense üzerinden satın aldığınız ürünlerin sipariş takiplerini de yapabilirsiniz.
çalışma masası aldım yorumlaı okudutan sonra umarım üzmezler…..
Allah belanızı versin vivens
keske bende ürünü almasaydim diyenlerden oldum kalitesi cok kotü .eksik parca ile geldi ve ürünun iadesini almiyolar …cagri merkezleri göstermelik bir tane müsteri yemsilcisi açmiyo…insani bu durumdan rahatsiz oluyo..hakkimi helal et.iyorum..paramida ..urünunuzün arkasinda olmiycaksamiz bu isi yapmayin helal para kutsalsin…vivenseden bi daha almam..urünu hala almadilar iade …bekliyoruz..
Adı büyük,alışveriş sonrası bir telefon kılıfı satan küçük esnaftan bile amatör lukte küçük bir firma.
20 gündür kargom gelmedi.balkonumu boşalttım.oturma grubu gelecek diye.Kapanmada boş kaldı en çok oturduğun yer.Ürun 20 gün önce Kayseri’den yola çıktı.ortada yok .bir sorumlu arayipta açıklamada bulunamadı ..habire şikayet formu dolduruyorlar.ben onların adına utanıyorum.Bir daha mümkün değil.Ne vivense,ne Horoz lojistik.
Bu kadar vurdum duymaz şirket olamaz lanet olsun .almadığım ürünü almış gibi gösterip mesaj atıyorlar değerlendir diye nasıl bir terbiyesizlik sakın almayın bu firmadan ürün
2018de iptal edilen ürün siparişi için 23.04.2021 23:30da gönderilen bir mesajda söz konusu ürünün kurulumu yapılmak üzere tarih belirlemek için bir bağlantı gönderilmiş… Bağlantıya basar basmaz OLMAYAN ürünün kurulum tarihini “onaylamış!” konumuna düştüm! Ya gönderilen mesaj spam ya da vivense’de bi gariplik var
alisveris yaptik masa aldik 3ay geçti masadan bir haber yok gerçekten vivense hic iyi bir fikir degil yapmayin
Koltuk aldım.Ön tarafın suntası yukardan aşağıya ikiye bölündü.Birdaha bu markaya elimi dahi sürmem.Kimseyede tavsiye etmem.Malzemeler çok adi.
Alışveriş yapacaktım yorumları okuyunca çekindim açıkcası?
Lan bir kerede defolu bir ürün göndermeyin be kardesim… Şu vivense markasını birgunde övelim arkadaş, nerde o günler, yok ya vivense ancak sahtekarlıkta bir numara olur… övünün sattiginiz ürünlerle.. 2.arkadasim sizden ürün aldi, 2.side ürünleri geri iade etti. Hepmi şikayetçi olacaz sizden.. aldığımız ürünler yamuk, yamuk, kırık dökük, vuruk…sahtekarlar, paramızla rezil oluyoruz.. bir daha ürünü bedava vereeniz sizden bir çöp bile almam.. Allah belanizi versin.. Mutfak masası aldım, masa masa değil ki, yerine saksı koysam daha iyi.. şimdi ürünü ade etmeye kalk bir dünya sorun çıkatirlar karşınıza… Biktirdiniz milleti…
keşke almadan önce bu yorumları okusaydım Vivense tam bir dolandırıcı gelen herşey hasarlı devletin bu şirkete müdahale etmesi lazım insanların paralalarını gasp ediyorlar suç duyurusunda bulunmak lazim
Bi dolap aldım hala gelmedi müşteri temsilcileri olayı asla çözümleyemiyor başından sallamaya çalışıyorlar. Bu şekilde olmaz.
BİR AY OLDU KARYOLA SİPARİŞ ETTİM GELMEDİ KARŞINIZDA MUHATTAP YOK BİRDAHA BU SİTEDEN BENZERİ SİTELERDEN KESİNLİKLE ALIŞVERİŞ YAPMAM LÜTFEN BUNLARA PARA YATIRIP PEŞİNE DÜŞMEYİN
Vivense aslında nehiri geçip derede boğulan bir firma. Müşteriye malı satmasında bir sıkıntı yok, pazarlaması iyi, ürünü de kendi değil piyasada anlaştığı çeşitli firmalar üretiyor. Geriye sadece ürünün müşteriye sağlıklı bir biçimde ulaştırılması kalıyor. İşte burada büyük bir sıkıntı var. Bu süreci sağlıklı bir biçimde yönetecek bir ekip oluşturamamasının bedelini ödüyor Vivense..Ürün zamanında teslim edilmiyor, müşterilerin özel teslimat zamanı taleplerine kulak asılmıyor, ürünler kırık ya da eksik parçalı geldiğinde sorun hızlıca çözülmüyor. Ücret iadeleri çok sorunlu ve geç yapılıyor. Müşteri yetkililerinin ve üst sorumlarının bir şeyler yapacak gibi konuşup hiç bir yapmamaları can sıkıyor. Sonuç itibariye etrafta vivenseden iyi bir şekilde bahseden tek bir müşteri kalmıyor.
bana yolladıklatı linkte sipariş hazırlanıyor diyor ama buhün bir telefon geldi adresinizde bulamadık diye halbıki bana vetdikleri teslim tatihine 4 hün var
Bende sifonyer aldım parası peşin ay geçti urun kargoda bekliyor iptal ettim urun kargodan üreticiye gitmediği için param iade edilmuyor.. almaz olaydım.. yorumları keşke önceden okuyup almasaydım parasıyla insani rezil ediyorlar.. her aradığımızda talep oluşturduk diyen ezbere konuşup hic bir islem yapmayan Müşteri hizmetleri serviside cabasi .. Allah bildiği gibi yapsın hepinizi birde cok iyi marka gibi kendini lanse etmeye çalışıyorlar.. berbatsiniz berbat.. kimseye onermeyecegim sizi herkese de sakin bir şey almayın diye uyanacağım.. param iade edilmezse tüketici derneğine gideceğim yetmedi soygunculuk yapıyorsunuz diye savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.. insanları parasıyla rezil etmek neymiş gorun biz uğraşacağımiza biraz da siz ugraşin
Merhaba 16 aralık siparişim hala gelmedi 28-31?aralık teslim denildi
Bir aydır dolabımı teslim etmediniz teslim tarihi değişiyorlütfen bilgilendirirmisiniz
Firmanin satis iyi, satis sonrasi hizmetleri berbat. Genc odasi aldik. Raflarda ve kapakta defo vardi. Montaja gelen ekip defolu parcalarin degistireceklerini soyledi. Bunla ilgili foto ve evrak duzenledi. Fakat 15 – 20 gun arayla farkli 3 ekip geldi. Bir turlu defolu parcalari getiremediler. Her defasinda ilgisiz parcalarla evime geldiler. Yanlis parca gelmis. Ozur dileriz diyip gidiyorlar. Yonetimim cok kotu.. halen defolu parcalar duruyor. Tv reiklamlarina bakarak, buyuk firma zannedip aldanmayin. Bir daha dusunun.
selam sitenizden ürün aldım e postam laptop sürekli ilanlarınız gelliyor silmek ten işimi yapamıor lütfen silin e posta ve bilgsayarıma vivense reklam almak istemiyır şikayet edecegim lütfen llütfen silin beni
Benim gardrobumu montaja gelmediniz gelmiyecekmisiniz bilgi verin dün aradınız yarın geleceğiz dediniz gelmediniz montaj parasını da size vermiştim.
Montaja gelmiyecekmisiniz
Kesinlikle alışveriş yapmayın. İstanbul’a gitmesi gereken aldığım çocuk odası mobilyası Ankara’da bulunan fatura adresi diye belirttiğim yere geldi, İade ve gecikme ve diğer sıkıntılar ciddi sorun yaratıyor. Bu kuruma güvenip sakın alış veriş yapmayın sinir hastası olursunuz. Ben dava açacağım.